1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées par le site est :
Elba Acevedo Rojas — EI / Alterculture
Adresse de domiciliation : 114 cours docteur long 69003 Lyon
Email : contact@alterculture-es.fr
2. Données susceptibles d’être collectées
Lorsque vous utilisez les formulaires du site, Alterculture peut notamment recueillir :
- vos nom et prénom ;
- votre adresse électronique ;
- votre numéro de téléphone, lorsqu’il est renseigné ;
- le cours, le niveau ou le type d’accompagnement souhaité ;
- le nom de votre entreprise, le cas échéant ;
- les informations que vous saisissez librement dans votre message.
Le site peut également traiter les données techniques strictement nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité.
3. Finalités du traitement
Les données transmises sont utilisées afin de :
- répondre à vos demandes de renseignements ;
- vous recontacter au sujet d’un cours ou d’une prestation ;
- préparer une inscription, un devis ou une prestation ;
- organiser et assurer le suivi administratif des formations ;
- respecter les obligations légales, administratives, comptables et fiscales applicables.
4. Bases juridiques
Selon la situation, les traitements reposent sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, l’exécution d’un contrat, le respect d’une obligation légale ou l’intérêt légitime d’Alterculture à répondre aux demandes qui lui sont adressées.
Lorsqu’un traitement nécessite votre consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant son retrait.
5. Formulaires et transmission des demandes
Les formulaires du site sont traités directement par le site Alterculture au moyen d’un script hébergé sur l’environnement d’hébergement OVH. Les informations saisies sont transmises à l’adresse professionnelle contact@alterculture-es.fr.
Alterculture demande uniquement les informations nécessaires au traitement de la demande. Les champs obligatoires sont identifiés dans les formulaires.
6. Inscriptions via Google Forms
Alterculture utilise Google Forms pour recueillir les informations nécessaires aux demandes d'inscription à certaines formations.
Lorsque vous utilisez ce formulaire, les données que vous renseignez sont traitées au moyen du service Google Forms. Elles peuvent notamment comprendre votre identité, vos coordonnées, votre niveau d'espagnol,la formation choisie ainsi que les informations nécessaires au traitement de votre inscription.
Ces informations sont utilisées par Alterculture afin de traiter votre demande d'inscription, organiser la formation et assurer le suivi administratif correspondant.
Google intervient en tant que prestataire technique dans le cadre de l'utilisation de Google Forms. Pour plus d'informations sur le traitement des données par Google, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google.
Consulter la politique de confidentialité de Google
7. Destinataires
Les données sont destinées aux personnes habilitées au sein d’Alterculture qui en ont besoin pour répondre aux demandes, gérer les inscriptions et assurer les prestations.
Le site et son traitement de formulaire sont hébergés par OVH SAS, qui intervient en qualité de prestataire technique d’hébergement.
8. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
- Demandes de contact n’ayant pas donné lieu à une relation contractuelle : conservation limitée au temps nécessaire au suivi de la demande, puis suppression ou archivage limité.
- Clients et participants : pendant la relation contractuelle puis, lorsque cela est nécessaire, pendant les durées prévues par les obligations légales, comptables ou fiscales et pour la défense des droits d’Alterculture.
9. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez, selon votre situation, d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité de vos données.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Pour exercer vos droits : contact@alterculture-es.fr.
Une vérification de votre identité pourra être demandée uniquement lorsqu’elle est nécessaire pour traiter votre demande en toute sécurité.
10. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après avoir contacté Alterculture, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
11. Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des dispositifs techniques strictement nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité. Les traceurs strictement nécessaires peuvent, lorsqu’ils remplissent les conditions légales d’exemption, être utilisés sans consentement préalable.
Si Alterculture met en place ultérieurement des traceurs non strictement nécessaires, notamment certains outils de mesure d’audience, publicitaires ou de suivi, ceux-ci ne seront activés qu’après recueil du consentement lorsqu’il est requis. Le visiteur pourra refuser aussi facilement qu’il peut accepter et modifier son choix ultérieurement.
12. Liens vers les réseaux sociaux
Le site comporte des liens vers des plateformes externes telles que Facebook, Instagram ou LinkedIn. Le simple affichage de ces liens n’implique pas nécessairement le dépôt de cookies par ces plateformes. Lorsque vous cliquez sur un lien, vous quittez le site Alterculture et les règles de confidentialité du service concerné s’appliquent.
13. Sécurité
Alterculture met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Le site est accessible via une connexion HTTPS.
14. Modification de la politique
La présente politique peut être mise à jour pour tenir compte de modifications réglementaires, techniques ou organisationnelles. La date de la dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.
Dernière mise à jour : 15 août 2026.